人手不足・インバウンド対応・消費税率改訂と店舗ビジネスは課題が多い昨今ですが、接客に手を抜けばすぐにお客さまがいなくなる競争社会です。ネットショップやタブレットUIで合理化しているところに勝つには人間ならではのサービスが必要です。本冊子では32ページ中19ページのマンガでわかりやすくその極意をお伝えします。タイトルの「逆説」は固定観念を排し柔軟な現場の対応が大事という著者からのメッセージです。

ビジネスマナーは、1）快適な職場をつくる　2）お客様に不快感を与えない　3）企業イメージを高める、など会社繁栄のためにとても大切なものです。本書は、しっかりとビジネスマナーを身に付け、信頼を得て仕事を成功させるための基礎編として発行しました。

○報連相×3つの肝×3つのコツで報連相の達人に！
○便利なチェックシート付き！
○若手社員1人に1冊！

社会人としてしっかりとしゃべれることを目標として知識編・コミュ編・実践編の３ステップで敬語を学びます。練習課題もついて、より実践的なスキルアップも図れます。学生さんから若手社会人まで、「社会人としての基礎能力」が磨けます。

●ポイントを絞ってコツを伝授
●作例・テンプレート豊富に解説
●メールの書き方も完備

正確で美しく、そして敬意の込められたビジネス文書が相手に与える印象は、あなたのイメージを変えます。その確実で早い習得のため、本冊子では考え方から実際の作例・テンプレートまでわかりやすく具体的にお教えします。
若葉マークのビジネスマンだけでなく、ベテランまで、一度ビジネス文書作成マナーを見直してみませんか？

災害大国日本では、毎年のようになにかしらの災害が起こっています。いざという時にすばやく動けるように要点をハンドブックにしました。連絡先や避難経路・近隣避難所の書き込みもでき、職場各人一冊携えておきたい冊子です。