解説動画も付録にあります
PCやネットを駆使して仕事を行うことが普通になってから、かなりの時間が経過しています。しかし、令和になってコロナ禍が起こり、また大きな変化が生まれています。特にコミュニケーションの面で、いままでのやり方ができなくなり、代わりにネットを介して行う機会が大幅に増えました。それに伴いチャットやオンライン会議ツールなどがビジネスシーンに組み込まれ、新たな局面が生まれています。本冊子ではそれを前提とした、ビジネス報連相やオンライン会議の進行など、ポストコロナの仕事術をご紹介します。うれしい解説動画付き。
作業者必携! Win10とMS Officeで作業が早くなる
ウィンドウズやアプリケーションの作業の近道、「ショートカットキー」。覚えてしまえばどんどん作業がテンポアップ。初級者向けに厳選32種+ステップアップの64種。さらには中級者でもさらなる効率化が図れるコラムなど時間短縮・効率アップのコツが満載。すぐに使えて便利です。ぜひデスクに1冊。
人間ならではの接客の価値を
人手不足・インバウンド対応・消費税率改訂と店舗ビジネスは課題が多い昨今ですが、接客に手を抜けばすぐにお客さまがいなくなる競争社会です。ネットショップやタブレットUIで合理化しているところに勝つには人間ならではのサービスが必要です。本冊子では32ページ中19ページのマンガでわかりやすくその極意をお伝えします。タイトルの「逆説」は固定観念を排し柔軟な現場の対応が大事という著者からのメッセージです。
おかげさまで増版を重ねております人気のマナー定番冊子です
ビジネスマナーは、1)快適な職場をつくる 2)お客様に不快感を与えない 3)企業イメージを高める、など会社繁栄のためにとても大切なものです。本書は、しっかりとビジネスマナーを身に付け、信頼を得て仕事を成功させるための基礎編として発行しました。
3つのステップで学ぶ・練習課題で学ぶ
社会人としてしっかりとしゃべれることを目標として知識編・コミュ編・実践編の3ステップで敬語を学びます。練習課題もついて、より実践的なスキルアップも図れます。学生さんから若手社会人まで、「社会人としての基礎能力」が磨けます。