災害や感染症などのリスクに強い経営体制づくり

企業活動はさまざまなリスクに囲まれています。たとえば地震や火災が起こったら、たとえば情報セキュリティが破られ顧客情報が漏えいしたら……そんな中に感染症の流行も含まれますが、統計によると他のリスクより警戒・対策度合いはかなり低かったようです。一旦自社をとりまくリスクを広く見直し、対策を練り直すことは、今最も必要なことではないでしょうか。BCPとはそのような施策･･････

「近代日本資本主義の父」

令和6年度に刷新される紙幣デザイン、新一万円札は非常に珍しく経済人「渋沢栄一」となります。渋沢は幕臣時代に渡欧、新政府で大蔵官僚を務めた後、明治・大正にわたり約500もの企業の設立に関与し、日本経済の基盤の形成・近代化に多大な貢献をした「近代日本資本主義の父」です。また「論語と算盤」という言葉に象徴される倫理性と利益の追求の両立を経済活動に求めた思想家でもあ･･････

人間ならではの接客の価値を

人手不足・インバウンド対応・消費税率改訂と店舗ビジネスは課題が多い昨今ですが、接客に手を抜けばすぐにお客さまがいなくなる競争社会です。ネットショップやタブレットUIで合理化しているところに勝つには人間ならではのサービスが必要です。本冊子では32ページ中19ページのマンガでわかりやすくその極意をお伝えします。タイトルの「逆説」は固定観念を排し柔軟な現場の対応が･･････

要チェック！　労務の視点で整理するコロナ禍中の社内体制。

新型コロナウィルス感染症の流行は、ビジネスにも多大な影響を及ぼしました。移動や営業機会の制限による消費の停滞もそうですが、会社の「働かせ方」にもテレワークや時差出勤の導入といった変化を強いました。また社員のメンタルケア、職場の衛生管理などもかなり神経質にならざるを得ません。本冊子では、コロナ禍の終息が見通せない現状において、中小企業が自社の労務管理について注･･････