コロナ禍で生まれた新しい働き方を業務体系に組み込もう

テレワークは大手企業・IT系企業・先端企業など、比較的新しいシステムを導入しやすい、先進的な事業者を中心に広がっていたましたが、昨今のコロナ禍が、中堅・中小事業者にもテレワークを一挙に身近なものにしました。防疫を目的として導入を急ぎ強いられた企業も多いことでしょう。しかし、本来は「経営の合理化」や「働き方改革」などを目的とした経営者側にも働く側にもメリットの･･････

人間ならではの接客の価値を

人手不足・インバウンド対応・消費税率改訂と店舗ビジネスは課題が多い昨今ですが、接客に手を抜けばすぐにお客さまがいなくなる競争社会です。ネットショップやタブレットUIで合理化しているところに勝つには人間ならではのサービスが必要です。本冊子では32ページ中19ページのマンガでわかりやすくその極意をお伝えします。タイトルの「逆説」は固定観念を排し柔軟な現場の対応が･･････

要チェック！　労務の視点で整理するコロナ禍中の社内体制。

新型コロナウィルス感染症の流行は、ビジネスにも多大な影響を及ぼしました。移動や営業機会の制限による消費の停滞もそうですが、会社の「働かせ方」にもテレワークや時差出勤の導入といった変化を強いました。また社員のメンタルケア、職場の衛生管理などもかなり神経質にならざるを得ません。本冊子では、コロナ禍の終息が見通せない現状において、中小企業が自社の労務管理について注･･････