中小企業が外国人を雇用する際、経営者や人事・労務担当者が押さえておくべき最新ポイントを解説。外国人雇用は、これ１冊でカンペキ！

　人手不足の対応策として、更なる増加が見込まれる外国人労働者。数はもとより出身国も様々となり、気質や性格もバラエティーに富んでくる。当然、問題となってくるのが労使間のギャップ。そこで、本書では健全な労使関係を築くために、中小企業主が心得ておくべきことを確認する。雇用主と被雇用者が共にwin-winの関係となるための書。※Amazonでご注文の場合はこちら[リンク]

人間ならではの接客の価値を

人手不足・インバウンド対応・消費税率改訂と店舗ビジネスは課題が多い昨今ですが、接客に手を抜けばすぐにお客さまがいなくなる競争社会です。ネットショップやタブレットUIで合理化しているところに勝つには人間ならではのサービスが必要です。本冊子では32ページ中19ページのマンガでわかりやすくその極意をお伝えします。タイトルの「逆説」は固定観念を排し柔軟な現場の対応が大事という著者からのメッセージです。

消費税率引き上げはもう来年！　準備できてますか？

2019年10月１日から、消費税率の10％への引き上げに伴い、軽減税率制度がスタートします。これに合わせて仕入控除の方式にも変更が生じます。まず、2019年10月１日からは「区分記載請求書等保存方式」が、2023年10月１日からは「適格請求書等保存方式」（いわゆるインボイス制度）が導入されます。対象は「食品」と「新聞」ですが、請求書の書式が変わるので、全体的に対応が必要となります。レジの改修等現場から経営全体を含む対応・準備が必要な、重要な変更です。